Driftstörningar
Introduktion
I PHM Digital kan du som förvaltare publicera driftstöringar till föreningens medlemmar.
Funktionen ger dig som förvaltare möjligheten att snabbt komma ut med information till medlemmarna som påverkar deras boende.
När en driftstörning publiceras visas den i medlemsportalen (phmdigital.se) och i medlemsappen.
Den som skapar driftstörningen kan välja att notifiera medlemmarna via e-post, sms och push-notis i appen.
Skapa och publicera en driftstörning
Logga in i förvaltarportalen och välj din förening.
Gå till kommunikation -> driftstörningar och välj att skapa en ny driftstörning.
Publiceringinställningar
Här väljer du vilket datum som driftstörningen skall publiceras och om den automatiskt skall sluta visas efter ett visst datum. Du kan även välja att driftstörningen skall publiceras på ett framtida datum, PHM Digital kommer då att publicera och notifera medlemmarna kl 07:00 på valt publiceringsdatum. Väljer du dagens datum kommer driftstörningen att publiceras direkt när du väljer publicera.
Om du väljer notifiering via E-post och / eller SMS kommer PHM Digital att skicka ut en notifiering till alla användare som finns registrerade i PHM Digital, eller har ett aktivt kontrakt kopplat till föreningen som innehåller E-post eller mobiltelefonnummer. Väljer du push-notifering så skickas en notifiering ut till alla medlemmar som har laddat ner PHM Digital appen.
Observera att SMS notifering innebär en kostnad på 1 krona per sms/medlem som notiferingen skickas ut till.
Driftstörning på svenska
Här anger du rubrik och beskrivning av driftstörningen på svenska. Texten visas för alla användare som har svenska inställt som språk i appen / portalen. Användare som har engelska valt får i första hand se den engelska texten, saknas engelsk text så visas istället den svenska texten även för dessa.
Driftstörning på engelska
Här anger du rubrik och beskrivning av driftstörningen på engelska. Texter på engelska är frivilligt och behöver inte anges.
Dokument
Du kan koppla ett eller flera dokument eller bilder till driftstöringen.
Visa endast för utvalda fastigeheter
Om din förening har flera fastigheter så publiceras driftstörningen som standard till samtliga. Om du vill kan du begränsa till en eller flera fastigheter genom att välja den/dessa i sektionen "Visa endast för utvalda fastigheter".
Hantera-menyn
Radera:
Innebär att du raderar driftstörningen från PHM Digital.
För att kunna radera en driftstörning måste den aktuella driftstörningen ha status utkast.
Makulera:
Innebär att du ändra status till makulerad. Driftstörningen finns då fortfarande kvar i styrelsens historik men syns inte för medlemmarna.
För att kunna makulera en driftstörning måste den aktuella driftstörningen ha status utkast.
Ändra till utkast:
Innebär att du ändra statusen från publiceras till utkast, driftstörningen syns då inte längre för medlemmarna och du har då möjlighet att redigera innehållet.
Publicera:
Innebär att driftstörningen publiceras för medlemmarna. Om dagens datum är vald som publiceringsdatum så publiceras driftstörningen omgående.
Medlemsportal och medlemsappen
Nedan ser du hur driftstörningen visas för en medlem i medlemsportalen respektive medlemsappen.
